Mitarbeiter Kundenservicecenter / Call Center Agent (m/w/d)

Die Sanitätshaus Koczyba GmbH ist ein Fachbetrieb für Rehabilitationsmittel, Krankenpflegeartikel, Orthopädie- und Medizintechnik, enterale Ernährung, Homecare Intensivmedizin, sowie Stoma-, Inkontinenz- und Wundversorgung. Seit über 40 Jahren richten wir mit unseren 250 Mitarbeitenden unser Handeln nachhaltig unserer Vision 'Von Mensch zu Mensch' aus. 

Sie sind Menschversteher und können Kundinnen und Kunden auch übers Telefon mit Ihrer guten Laune anstecken? Sie haben Lust, als wichtiges Bindeglied für eine reibungslose Kommunikation im Unternehmen zu sorgen?

Dann unterstützen Sie unser Team Kundenservice mit Ihren Fähigkeiten!

Ihre Aufgaben

• Auftragsannahme und -bearbeitung
• Telefonische Kundenbetreuung und -beratung
• Datenpflege
• Interne Kommunikation mit den Kollegen aller Fachbereiche
• Bearbeitung von Reklamationen

Qualifikation

• Bestenfalls erste Erfahrung in der Telefonie oder Kundenberatung 
• Professionelle & freundliche Ausdrucksweise
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Serviceorientierung
• Organisationsgeschick und Teamfähigkeit
• Belastbarkeit und Flexibilität
• Menschen helfen ist Ihre Berufung
• Motivation, das Sanitätshaus Koczyba zu verstehen und nach außen zu repräsentieren

   Benefits

• Wochenend- und Schichtarbeit, sowie arbeiten an Feiertagen gehören der Vergangenheit an. Sie haben geregelte Arbeitszeiten von montags bis freitags im Rahmen von 8:00 bis 17:00 Uhr
• Wir bieten eine sinnvolle Tätigkeit in einem zukunftsorientierten Unternehmen und einer krisensicheren Branche
• Wir hinterfragen ständig unser Tun, Sie haben aktive Teilhabe an Entscheidungen & Prozessen
• Stillstand ist Rückschritt: Wir geben Ihnen die Möglichkeit zu Mentoring & Weiterbildungen, um Sie in Ihrer Entwicklung zu unterstützen
• Ein tolles, familiäres Team heißt Sie Willkommen und erleichtert Ihnen den Einstieg mit einem Paten- und Einarbeitungsprogramm
• Mit unserem Partner Corporate Benefits erhalten Sie Rabatte auf Markenmode, Elektronik, Reisen & Co. bei über 1500 namhaften Anbietern
• Ob Benefiz-Karnevalsparty, Neujahrsfeier oder Sommerfest, wir feiern unsere Erfolge, auch mit Ihnen!

Ansprechpartnerin ist: Ute Zehren